La empresa denominada "SIMPLER GROUP LTD", con domicilio social en 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, número de IVA 800863970, (en lo sucesivo, la "Empresa"), promociona sus servicios a través de un programa de recompensas para clientes denominado "Simpler Coins" (en lo sucesivo, el "Programa de recompensas").
1. Acerca del programa
El programa de recompensas Simpler Coins ofrece a los usuarios de la plataforma Simpler la posibilidad de acumular puntos (en adelante, "Simpler Coins") por sus compras. Los usuarios acumulan Simpler Coins cada vez que realizan compras a través de Simpler seleccionando productos específicos que llevan una indicación especial, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones. Estas condiciones rigen los procedimientos para ganar y canjear Monedas Simpler y los privilegios asociados que se ofrecen a los usuarios (en adelante, "Usuarios" o "Usuario").
2. Elegibilidad
2.1. Podrán participar en el Programa de Recompensas todos los Usuarios que decidan realizar compras a través de Simpler.
2.2. La Empresa se reserva el derecho de introducir criterios de elegibilidad adicionales o modificar los existentes en cualquier momento.
2.3. El canje de Simpler Coins es opcional y a discreción del Usuario.
2.4. La Empresa se reserva el derecho de no ofrecer recompensas o beneficios derivados de Simpler Coins si la transacción (según el apartado 5.1) se realiza con fines empresariales, comerciales o profesionales.
2.5. Cada usuario puede hacer un seguimiento de sus monedas Simpler acumuladas de todas las compras realizadas a través de su perfil Simpler.
2.6. En caso de cálculo incorrecto de Simpler Coins a favor o en contra del Usuario, la Empresa se reserva el derecho de realizar las correcciones necesarias en el perfil del Usuario sin previo aviso.
3. Coleccionar monedas más sencillas
3.1. Los Simpler Coins se obtienen cuando los Usuarios realizan compras válidas a través de la plataforma de Simpler de productos específicamente marcados con una etiqueta relevante, siempre que la transacción se complete con éxito. La cantidad de Simpler Coins concedidas varía en función del producto, la tienda y el valor de la compra.
3.2. El pago completo es un requisito previo para ganar Simpler Coins.
3.3. Si una transacción se cancela por cualquier motivo (por ejemplo, si el Usuario ejerce el derecho de desistimiento de una compra), las Simpler Coins concedidas para dicha transacción se deducirán automáticamente de la cuenta del Usuario. En ese caso, el Usuario deberá ponerse en contacto con Simpler a través de support@simpler.so para presentar una solicitud de devolución de las Simpler Coins.
4. Período de validez
4.1. Las Simpler Coins caducan seis (6) meses después del primer día del mes siguiente al que se añadieron a la cuenta del Usuario. Si no se canjean en este plazo, las Simpler Coins se eliminarán automáticamente sin previo aviso. La Empresa tiene derecho a prorrogar la fecha de caducidad a su entera discreción.
4.2. Las Simpler Coins que no se utilicen dentro de su periodo de validez se eliminarán automáticamente de la cuenta del Usuario, y la Empresa no está obligada a informar al Usuario de esta eliminación.
4.3. Simpler Coins no se puede transferir, ceder, vender, heredar ni traspasar a terceros, a menos que la Empresa decida lo contrario.
5. Redención
5.1. Los usuarios podrán canjear sus Simpler Coins al realizar un pedido de productos a través de Simpler.
5.2. La posibilidad de canjear Monedas Simples estará disponible cuando el Usuario haya reunido al menos la cantidad de Monedas Simples, aquí descrita .
5.3. Simpler Coins no puede canjearse junto con otros vales de descuento.
5.4. Las Simpler Coins caducan automáticamente tras su periodo de validez y no pueden renovarse ni reutilizarse.
5.5. Las Simpler Coins no pueden canjearse por dinero en efectivo ni transferirse a otra persona. Queda terminantemente prohibida la venta, transferencia, reventa, donación o intercambio de Simpler Coins.
5.6 Para más detalles sobre cómo se calculan las Simpler Coins y cómo se convierten en vales de descuento, lea más aquí.
6. Responsabilidad del usuario
6.1. Las Monedas Simpler se recogen, almacenan, transfieren y canjean estrictamente de acuerdo con las Condiciones del Programa de Recompensas. Queda expresamente prohibido cualquier otro uso, transferencia, venta o intercambio de Monedas Simpler.
6.2. Las Monedas Simpler que no hayan sido recogidas o utilizadas de acuerdo con las condiciones del Programa no serán válidas y no podrán ser canjeadas. 6.3. La Empresa se reserva el derecho de auditar en cualquier momento la correcta utilización del Programa por parte de los Usuarios.
7. Finalización del Programa
7.1. La Empresa podrá suspender o interrumpir el Programa de Recompensas en cualquier momento, a su discreción, previo aviso a los Usuarios. Este aviso proporcionará detalles sobre el canje de las Monedas Simpler que ya se hayan cobrado.
7.2. En el caso de que la Empresa interrumpa el Programa de Recompensas, el Usuario reconoce que el Programa es un beneficio ofrecido a discreción de la Empresa, y que no se pueden hacer reclamaciones contra la Empresa.
8. Enmiendas
8.1. La Empresa se reserva el derecho a modificar las condiciones de este Programa en cualquier momento, incluido el método de cálculo, obtención y canje de Monedas Simpler, así como la definición de las transacciones elegibles. Cualquier modificación de las Condiciones del Programa se anunciará en el sitio web de la Empresa o a través de otros medios adecuados. Los usuarios deben visitar regularmente el sitio web oficial de la Empresa para conocer las actualizaciones de las condiciones del Programa y la última versión del Programa de Recompensas. Cualquier participación o canje de Simpler Coins después de una modificación se considerará como aceptación de las condiciones actualizadas.